개인정보 처리방침
1. 총칙
보고파(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.
본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 웹/앱 서비스(로그인, 회원가입, 내 기억 생성·관리, AI 대화, 편지 기능, 출석체크, 유료 상품 이용 등)에서 수집·이용·보관·파기되는 개인정보 처리 기준을 설명합니다.
본 처리방침은 서비스 화면 하단 또는 계정 설정 메뉴를 통해 언제든지 확인할 수 있습니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 아래 정보를 수집·처리할 수 있습니다.
- 계정 및 인증 정보: 사용자 식별값(ID), 로그인 제공자(provider), 이름, 이메일, 프로필 이미지, 인증 처리에 필요한 토큰/식별값
- 연락처 정보: 이메일 주소, 문의 응대 시 이용자가 제공한 연락 정보
- 식별자: 서비스 사용자 ID, 로그인 제공자별 식별값, 서비스 세션 식별값
- 회원 프로필 정보: 이름, 생년월일, 성별, MBTI, 관심사, 프로필 완료 여부
- 내 기억(페르소나) 정보: 기억 이름, 관계, 성별 관련 설정, 소개 입력값, 프로필 이미지, 대화 스타일·성향 설정, 기억 조각, 대화 목적 등 이용자가 직접 입력한 데이터
- 대화/콘텐츠 정보: 채팅 메시지(이용자/AI), 대화 세션 요약 정보, 편지 설정 및 편지 본문, 후기/피드백, 서비스 내 입력한 기타 텍스트
- 구입 항목 정보: 구독/충전 등 권한(Entitlement) 상태, 스토어 영수증 관련 거래 식별값, 결제 검증 결과
- 사용 데이터: 출석체크 기록, 기능 이용 이력, 기억 잔액/변동 내역, 서비스 내 행동 로그, 접속 시간 등 운영 로그
- 진단 정보: 앱 오류, 비정상 종료 관련 오류 정보, 성능 측정값(예: 실행 시간, 응답 지연) 등 서비스 안정성 개선을 위한 기술 정보
3. 개인정보 수집 방법
- 회원가입 및 로그인(카카오/구글/애플/아이디·비밀번호) 과정에서 수집
- 이용자가 서비스 화면에서 직접 입력·업로드(텍스트, 이미지)한 정보 수집
- API 호출, 로그 기록, 쿠키/세션/로컬스토리지 등 기술적 수단을 통한 자동 수집
- 결제/구독 처리 시 앱마켓(구글 플레이/애플 앱스토어) 연동 과정에서 필요한 범위 내 수집
4. 개인정보 이용 목적
- 회원 식별, 로그인 상태 유지, 계정 보호 및 부정 이용 방지
- 내 기억 생성·편집, AI 대화 생성, 편지 생성·보관 등 핵심 기능 제공
- 출석체크, 기억 충전/차감, 구독 상태 반영, 결제 검증 및 권한 부여
- 서비스 안정성 확보, 오류 분석, 품질 개선, 고객 문의 대응
- 법령 준수, 분쟁 대응, 이용약관·운영정책 위반 행위 대응
5. 제3자 제공에 관한 사항
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 판매하거나 무단 제공하지 않습니다.
다만, 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 근거가 있는 경우, 또는 수사·재판 등 적법한 절차에 따라 요구되는 경우에는 예외적으로 제공될 수 있습니다.
6. 처리위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 서비스에 위탁하거나 국외 인프라를 이용할 수 있습니다. 회사는 계약을 통해 개인정보 보호 의무를 관리·감독합니다.
- 인증/로그인 연동: 카카오, 구글, 애플
- 클라우드/저장소: Supabase(데이터베이스), AWS S3(이미지 저장)
- AI 응답 생성 처리: OpenAI API
- 앱 내 결제 처리: Google Play / Apple App Store 결제 시스템
- 국외 이전은 각 서비스 사업자의 운영 인프라 위치에 따라 발생할 수 있으며, 서비스 제공 목적 범위 내에서 최소한으로 처리됩니다.
7. 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 이용자가 계정을 유지하는 동안 서비스 제공 목적상 필요한 정보는 보관될 수 있습니다.
이용자가 회원탈퇴를 요청하면 관련 데이터는 법령상 보관 의무가 없는 범위에서 지체 없이 삭제됩니다.
관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관 후 파기합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 통신사실확인자료(접속기록 등): 3개월
8. 파기 절차 및 방법
- 전자적 파일: 복구 또는 재생이 어려운 방식으로 안전하게 삭제
- 출력물/문서: 분쇄 또는 소각 등으로 파기
- 법령상 보관 정보는 별도 분리 보관 후 보관 기간 종료 시 즉시 파기
9. 이용자 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람, 정정, 처리정지, 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.
- 서비스 내 메시지/내 기억의 개별 삭제는 제공하지 않으며, 데이터 삭제는 계정 탈퇴 시 일괄 처리됩니다.
- 앱 내 계정 설정 또는 고객 문의 채널을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정한 기간 내 조치합니다.
- 법령상 제한 사유가 있는 경우 일부 요청이 제한될 수 있습니다.
10. 자동 수집 장치(쿠키·세션·로컬스토리지)
회사는 로그인 유지, 보안 처리, 이용 환경 개선을 위해 쿠키·세션·로컬스토리지 등을 사용할 수 있습니다.
이용자는 브라우저 또는 기기 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
11. 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동의 가입을 제한합니다. 연령 기준 미충족 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
12. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치
- 접근 권한 최소화 및 권한 관리
- 민감 데이터 접근 통제, 전송 구간 보안 적용
- 로그 모니터링, 이상 행위 탐지, 취약점 점검
- 내부 운영자 대상 보안·개인정보 보호 기준 적용
13. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 처리 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청은 아래 채널로 접수하실 수 있습니다.
- 이메일: artiroom176@gmail.com
- 문의 내용 확인 후 관련 법령 및 내부 절차에 따라 신속히 답변드립니다.
14. App Store 개인정보 라벨 기준 안내
회사는 App Store에 고지한 개인정보 라벨 기준에 따라 수집 항목을 아래와 같이 분류할 수 있습니다.
- 사용자를 추적하는 데 사용되는 데이터: 해당 없음
- 사용자에게 연결된 데이터: 사용자 콘텐츠, 연락처 정보, 구입 항목, 사용 데이터, 식별자, 진단
- 사용자에게 연결되지 않은 데이터: 해당 없음(현재 운영 기준)
- 앱은 광고 목적의 교차 앱/웹 추적을 수행하지 않으며, ATT 권한이 필요한 방식의 추적 기능을 사용하지 않습니다.
15. 고지 의무
본 개인정보 처리방침은 관련 법령, 서비스 내용, 보안 정책 변경에 따라 수정될 수 있습니다.
중요한 변경사항이 있는 경우 서비스 내 공지사항 또는 별도 안내를 통해 고지합니다.
시행일: 2026-04-01
